《错过感悟》

1 . 让客户知道你可以解决什么问题，他们会变得好奇而希望了解更多详情。

2 . 在取得一鸣惊人的成绩之前，必须做好枯燥的准备工作。

3 . 逆反作用不是反对，因此不能把它当作反对来处理。

4 . 客户没有高低之分，却有等级之分，依客户等级确定拜访的次数、时间，可以使销售人员的时间发挥出最大的效能。

5 . 大多数客户都对“所有其他人”做什么感兴趣并深受影响。

6 . 推销中最常见的错误就是销售人员话太多，许多销售人员话如此之多，以至于他们不会给机会，会给那些说不的客户一个改变主意的机会。

7 . 除非关系已经建立，否则大多数人都不愿意对陌生人，尤其是销售员坦诚以待。

8 . 没有得到订单并不是件丢脸的事，但不清楚为什么得不到订单则是丢脸的。

9 . 顾客是最好的老师，同行是最好的榜样，市场是最好的学堂。取众人之长，才能长于众人。

10 . 对于销售人员而言，最有价值的东西莫过于时间，了解和选择客户，是让销售人员把时间和力量放在最有可能购买的人身上，而不是浪费在不能购买你的产品的人身上。

11 . 事前的充分准备和现场的灵感所综合出来的力量，往往很容易瓦解坚强对手而获得成功。

12 . 每天晚上，你都要把今天交谈过的每一个人的名字和内容复**整理一遍。

13 . 逆反行为更多是出于人们自我满足的需求，而不是反对讨论的内容。

14 . 如果发现其他人都有某种发展趋势，潜在客户和顾客就想了解为什么。

15 . 客户拒绝推销，切勿泄气，要进一步说服顾客并设法找出顾客拒绝的原因。再对症下药。

16 . 对销售人员来说，销售学知识是必须掌握的，没有学问作为根基的销售，只能视为投机，无法真正体会销售的妙趣。

17 . 销售是信心的传递，情绪的转移，体力的说服；谈判是决心的较量；成交是意志力的体现。

18 . 提高销售成功 的最有效方法就是降低失败的风险性。

19 . 为了获得超出平均的成绩，你必须先有超出一般的想法。

20 . 最优秀的销售人员是那些态度最好、商品知识最丰富、服务最周到的销售人员。

21 . 销售前的奉承不如销售后的服务 ，后者才会永久的吸引客户。

22 . 把风险性降到最低，销售员会抢着给客户打电话。

23 . 有计划且自然的接近客户，并使客户觉得有益处，而能顺利进行商洽，是销售人员必须事前努力 准备的工作与策略。

24 . 一个销售员如果有能力证明自己了解顾客的详细资料，就可以在潜在客户心目中树立极高的信用度。

25 . 提高行销业绩的关键，就是你要制订出每天要完成的量化目标。

26 . 推销的游戏规则是：以成交为目的而开展的一系列活动，虽然成交不等于一切，但没有成交就没有一切。

27 . 逆反作用使人表现出缺乏兴趣，冷淡了会谈气氛，并贬低了他人的自我评价。

28 . 做成一笔交易平均需要五次会谈，但是普通销售员根本无法做到努力五次。

29 . 推销必须有耐心，不断的拜访，以免**之过急，亦不可掉以轻心，必须从容不迫，察言观色，并在适当的时机促成交易。

30 . 对顾客周围的人的好奇的询问，即使绝不可能购买也要热忱，耐心的向他们说明、介绍、须知他们极有可能直接或间接地影响顾客的决定。

31 . 对客户无易的交易也必然对销售人员有害，这是最重要的一条商业道德准则。

32 . 闲聊性质的谈话固然对活跃气氛有所帮助。但是却不如正式谈话那么有价值。

33 . 销售人员与顾客的关系、不需要微积分那样的公式和理论，需要的是今天的新闻呀，天气呀等话题。因此切忌试图用单纯的道理去让顾客动心。

34 . 你会因过分热情而失去某一笔交易，但会因为热情不够而失去一百次交易，热情远比花言巧语更有感染力。

35 . 从语言速度和肢体动作上去模仿对方、去配合对方是你超速赢得信任的秘方。

36 . 选择客户、衡量客户的购买意愿与能力，不要将时间浪费在犹豫不决的人身上。

37 . 如果客户还没有意识到自己对现状的不满，那么他的需要就是潜在需求。

38 . 忠诚与客户比忠诚于上帝更重要，你可以欺**上帝一百次，但你绝不可以欺**客户一次。

39 . 销售人员有时象影员，但既已投入推销行列，就必须敬业，信心十足，且肯定自己的工作是最有价值和意义的。

40 . 业绩是销售人员的生命，但为达成业绩置商业道德于不顾、不择手段是错误的，非荣誉的成功会为未来种下失败的种子。

41 . 销售员推动力越大，客户的反推动力也就越大。

42 . 每个销售人员都应当认识到，只有目不转睛地注视着你的可户，销售才能成功。

43 . 接近客户一定不可千篇一律公式化，必须事先有充分准备，针对各类型的客户，采取最合适的方式及开场白。

44 . 当客户意识到现状无法令人满意时，即刻需求就产生了。

45 . 当销售员给客户留下自己是有能力和能够提供有价值的解决方案的认知的时候，他的信用就建立起来了。

46 . 对与公司有关的资料、说明书、广告等，均必须努力研讨、熟记。同时要收集竞争对手的广告、宣传资料、说明书等加以研讨、分析，以便做到知己知彼，采取相应对策。

47 . 可信的群体趋势使你变成了一个信使，而不是信息本身，这样就极大地降低了失败的风险。

48 . 顾客买的不仅是产品本身，更买产品相应的及额外的服务。

49 . 如果客户既好奇，又认为你是值得信任的，那么发现客户需求并提出解决方案就比较容易了。

50 . 如果你送走一位快乐的客户，他会到处替你宣传，帮助你招来更多的客户。

Time：20250315